Si vous souhaitez faire une pause dans la réception de demandes ou arrêter d'apparaître sur notre site, notre équipe est là pour vous aider.
Pour des raisons de sécurité et de protection des données, les vitrines ne peuvent pas être désactivées ou supprimées directement depuis votre espace prestataire. Tout changement d'état est effectué directement par notre équipe.
Comment demander une désactivation ou une suppression ?
Pour modifier l'état de votre vitrine ou vous désinscrire de notre portail, contactez notre équipe support via notre chat en bas de page.
Afin de traiter votre demande dans les plus brefs délais, merci de préparer les informations suivantes avant d'échanger avec nous :
Nom de l'entreprise : Le nom officiel de votre entreprise tel qu'il apparaît sur la plateforme.
E-mail du compte : L'adresse e-mail associée à votre compte prestataire.
Lien vers la vitrine : Le lien (URL) vers votre vitrine en ligne (si disponible).
Type de demande : Précisez-nous s'il s'agit d'une désactivation temporaire ou d'une suppression définitive.
Désactivation ou Suppression définitive ?
Vous hésitez entre les deux options ? Voici un comparatif pour vous aider :
| Fonctionnalité | Désactiver votre vitrine (Temporaire) | Supprimer votre vitrine (Définitive) |
| Visibilité | Masquée des résultats de recherche du site. | Effacée complètement et définitivement de la plateforme. |
| Idéal pour | • Carnet de commandes complet pour la saison. • Pause temporaire de votre activité. • Pause dans la réception de demandes pendant la mise à jour de vos informations. • Inscription à réactiver dans le futur. | • Fermeture définitive de votre entreprise. • Départ à la retraite ou changement de secteur. • Désinscription permanente de notre site. |
| Réactivation | Peut être réactivée très facilement à tout moment en contactant le Support. | Action irréversible. Si vous souhaitez revenir, vous devrez créer une nouvelle fiche avec notre équipe. |
Vais-je continuer à recevoir des demandes pendant la désactivation ?
Non. Une fois la désactivation effectuée, votre profil est masqué aux futurs mariés et la possibilité de vous contacter est désactivée.
Vous pensez nous quitter en raison d'un faible volume de demandes ?
Si vous songez à supprimer votre compte parce que vous n'obtenez pas les résultats escomptés, nous vous conseillons d'optimiser votre profil au préalable ! Quelques ajustements simples peuvent faire toute la différence :
Renouveau visuel : Ajoutez des photos et vidéos récentes et en haute résolution à votre catalogue.
Avis clients : Sollicitez activement des avis auprès de vos anciens mariés pour rassurer les visiteurs.
Vrais Mariages : Publiez des reportages de vrais mariages pour montrer votre travail sur le terrain.
Offres spéciales : Créez des badges "Promotions" ou "Dernières disponibilités" pour séduire les couples à la recherche de bons plans.
Réactivité : Répondez plus rapidement aux demandes reçues pour améliorer votre score de réponse sur la plateforme.
💡 Vous souhaitez un avis professionnel avant de vous décider ? Envoyez-nous un message via notre chat ! Notre équipe étudiera votre vitrine avec plaisir et vous donnera des conseils personnalisés pour booster vos performances.