Se você precisa fazer uma pausa no recebimento de orçamentos ou deseja parar de anunciar em nosso portal, nossa equipe está à disposição para ajudar!
Por motivos de segurança da conta e proteção de dados, as vitrines não podem ser desativadas ou excluídas diretamente em seu painel de controle. Todas as alterações de status são realizadas diretamente por nossa equipe.
Como solicitar a desativação ou remoção
Para alterar o status de sua vitrine ou cancelar sua conta em nosso portal, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo nosso chat no rodapé da página.
Para podermos processar sua solicitação o mais rápido possível, tenha em mãos as seguintes informações ao falar conosco:
Nome da Empresa: O nome oficial de seu negócio como aparece na plataforma.
E-mail da Conta: O e-mail cadastrado em sua conta de fornecedor.
Link da Vitrine: O link (URL) de sua vitrine ativa (se disponível).
Tipo de Solicitação: Informe se deseja uma desativação temporária ou uma remoção permanente.
Desativação vs. Remoção Permanente
Na dúvida sobre qual opção escolher? Veja como elas se comparam:
| Recurso | Desativar sua Vitrine (Temporário) | Remover sua Vitrine (Permanente) |
| Visibilidade | Oculta nas buscas do catálogo de fornecedores. | Excluída completa e permanentemente da plataforma. |
| Ideal para | • Agenda lotada para a temporada.
• Pausa temporária nos negócios.
• Pausar orçamentos enquanto atualiza dados.
• Planejamento de um retorno futuro à plataforma. | • Fechamento definitivo da empresa.
• Aposentadoria ou mudança de ramo.
• Cancelamento definitivo do cadastro no portal. |
| Reativação | Pode ser reativada facilmente a qualquer momento contatando o Suporte. | Não é possível desfazer. Será necessário realizar um novo cadastro caso decida retornar. |
Continuarei recebendo mensagens enquanto a vitrine estiver desativada?
Não. Assim que a desativação for concluída, seu perfil ficará oculto para os casais e a opção de contato será desativada.
Considerando o cancelamento devido ao baixo volume de orçamentos?
Se está considerando excluir sua conta por não receber a quantidade de contatos esperada, recomendamos realizar uma revisão em seu perfil primeiro! Pequenos ajustes podem mudar drasticamente seus resultados:
Visual Renovado: Adicione fotos e vídeos recentes e em alta resolução ao seu portfólio.
Avaliações de Clientes: Solicite avaliações aos seus noivos anteriores para transmitir mais confiança.
Casamentos Reais: Publique galerias de casamentos reais para mostrar seu trabalho em ação.
Ganchos Promocionais: Crie selos de "Ofertas Especiais" ou "Últimas Vagas" para atrair noivos que buscam oportunidades.
Agilidade na Resposta: Responda aos orçamentos pendentes com mais rapidez para elevar sua nota de visibilidade na plataforma.
💡 Deseja uma opinião profissional antes de tomar a decisão final? Envie uma mensagem através de nosso chat — nossa equipe terá o prazer de analisar sua vitrine e oferecer dicas sob medida para otimizar seus resultados!