Cuando una valoración no cumple con nuestras directrices, enviamos automáticamente un correo electrónico a la pareja. Este correo detalla el motivo del rechazo. Para que la valoración sea validada, la pareja debe ponerse en contacto con nosotros directamente, para que podamos ofrecerles la ayuda e instrucciones necesarias. Recuerde que es esencial contar con valoraciones recientes, escritas por las parejas y desde sus propios dispositivos. Si recibe un correo de rechazo y aún tiene preguntas, por favor envíe una solicitud de asistencia y estaremos encantados de ayudarle.