Se l'app dà problemi, potrebbe essere dovuto a un aggiornamento recente o a un conflitto con una password salvata. A volte la tecnologia ha solo bisogno di una piccola "spinta" per ricordarsi il suo lavoro!
Prossimi passi:
- Prova l'inserimento manuale. Evita di usare i gestori di password o la funzione di "compilazione automatica" per un momento. Prova a digitare manualmente la tua email e la password per assicurarti che nessuna credenziale obsoleta interferisca con il login.
- Usa il metodo "Tabula rasa". Disinstalla completamente l'app, riavvia il telefono, quindi reinstalla l'ultima versione dall'App Store o da Google Play. Questo spesso elimina eventuali bug temporanei.
- Attraversa il ponte del browser. Se l'app è ancora ostinata, puoi sempre accedere al tuo profilo completo tramite il browser mobile del tuo telefono o un computer sul nostro sito principale. Questo ti assicura di non perdere scadenze di pianificazione mentre indaghiamo sul problema dell'app.