Se esqueceu a sua palavra-passe ou está temporariamente bloqueado da sua conta de Fornecedor, pode restaurar rapidamente o acesso diretamente a partir do ecrã de login do portal.
Passo a Passo: Como Redefinir a Sua Palavra-Passe
Navegue até à página oficial de Login Empresarial.
Clique no link Redefinir Palavra-Passe.
Introduza o endereço de email principal associado à sua conta de fornecedor.
Verifique a sua caixa de entrada e siga as instruções únicas enviadas para o seu email.
Defina uma nova palavra-passe e volte a iniciar sessão no seu painel.
Resolução de Problemas: Não Recebeu o Email de Redefinição?
Os emails de redefinição de palavra-passe são normalmente enviados instantaneamente, mas os filtros de segurança podem ocasionalmente atrasá-los. Se a mensagem não chegou à sua caixa de entrada após alguns momentos, experimente estes passos:
Verifique a Sua Pasta de Spam: Consulte as pastas de Lixo, Spam, Promovidos ou Clutter para garantir que o seu cliente de email não desviou incorretamente a mensagem automática.
Confirme o Endereço: Verifique se escreveu exatamente o endereço de email registado na sua conta de Fornecedor (atenção a erros tipográficos!).
Espere um Momento: Aguarde até 5–10 minutos para que a latência da rede se resolva.
Não me lembro do meu nome de utilizador. O que devo fazer?
Se não se lembra do seu nome de utilizador, simplesmente inicie o processo padrão de redefinição de palavra-passe descrito acima usando o seu endereço de email registado. O email automático de recuperação enviado para a sua caixa de entrada indicará explicitamente o nome de utilizador correto da sua conta juntamente com o link de redefinição.