Se necessita de fazer uma pausa na receção de pedidos de contacto ou pretende deixar de anunciar no nosso portal, a nossa equipa está ao seu dispor para ajudar.
Por razões de segurança da conta e proteção de dados, as vitrines não podem ser desativadas nem eliminadas diretamente no seu painel de controlo. Todas as alterações de estado da conta são efetuadas diretamente pela nossa equipa.
Como solicitar a desativação ou eliminação
Para alterar o estado da sua vitrine ou cancelar a sua subscrição no nosso portal, entre em contacto com a nossa equipa de suporte através do nosso chat no fundo da página.
Para podermos processar o seu pedido o mais rapidamente possível, tenha consigo os seguintes dados quando falar connosco:
Nome do Negócio: O nome oficial da sua empresa tal como surge na plataforma.
E-mail da Conta: O endereço de e-mail associado à sua conta de fornecedor.
Link da Vitrine: O link (URL) da sua vitrine ativa (se disponível).
Tipo de Pedido: Indique-nos se pretende uma desativação temporária ou uma eliminação permanente.
Desativação vs. Eliminação Permanente
Indeciso sobre qual é a melhor opção? Compare aqui as diferenças:
| Funcionalidade | Desativar a Vitrine (Temporário) | Eliminar a Vitrine (Permanente) |
| Visibilidade | Oculta dos resultados de pesquisa do portal. | Eliminada completa e permanentemente da plataforma. |
| Ideal para | • Agenda cheia para a temporada.
• Pausa temporária na atividade comercial.
• Pausar pedidos enquanto atualiza dados da empresa.
• Planeamento de um regresso futuro à plataforma. | • Encerramento definitivo do negócio.
• Reforma ou saída do setor dos casamentos.
• Cancelamento permanente no nosso portal. |
| Reativação | Pode ser reativada facilmente a qualquer momento contactando o Suporte. | Não pode ser desfeito. Terá de efetuar uma nova configuração caso decida voltar. |
Continuarei a receber pedidos de contacto enquanto a vitrine estiver desativada?
Não. Assim que a desativação for processada, o seu perfil fica oculto para os noivos e a opção de contacto fica desativada.
Pensa em sair devido ao baixo volume de pedidos?
Se está a ponderar eliminar a sua conta por não obter o volume de contactos esperado, recomendamos rever e ajustar o seu perfil primeiro! Pequenas alterações podem fazer uma grande diferença nos resultados:
Renovação Visual: Adicione fotos e vídeos recentes e em alta resolução ao seu portefólio.
Prova Social: Solicite avaliações aos seus noivos anteriores para transmitir mais confiança.
Casamentos Reais: Publica galerias de casamentos reais para mostrar o seu trabalho ao vivo.
Destaques Promocionais: Crie etiquetas de "Ofertas Especiais" ou "Últimas Vagas" para atrair noivos à procura de oportunidades.
Respostas Rápidas: Responda mais rapidamente aos pedidos pendentes para melhorar a sua pontuação de visibilidade no portal.
💡 Pretende uma opinião profissional antes de tomar uma decisão? Envie-nos uma mensagem pelo chat — a nossa equipa terá todo o gosto em analisar a sua vitrine e dar-lhe conselhos personalizados para melhorar o seu rendimento!