Artigos nesta secção

Como consultar e transferir as suas faturas

Pode visualizar as suas faturas anteriores e transferir uma cópia diretamente a partir da sua conta.

Localizar uma fatura

  1. Inicie sessão na sua conta.

  2. Selecione Faturas no menu superior.

  3. Selecione Faturas no menu do lado esquerdo.

  4. Encontre a fatura pretendida e selecione Transferir fatura para guardar uma cópia.

Se não conseguir localizar ou transferir uma fatura

  • Se a fatura tiver sido emitida recentemente, poderá demorar algum tempo a sincronizar com o portal até ficar disponível para transferência.

  • Se estiver aguardar pelo processamento do pagamento de uma fatura, confirme se a nota de lançamento necessária e o respetivo pagamento foram recebidos.

  • Caso não encontre uma fatura específica ou a mesma esteja em falta, entre em contacto connosco através do endereço de e-mail associado à sua conta, indicando os dados do contrato ou da fatura em questão para que o possamos ajudar.