Os modelos de resposta permitem guardar mensagens frequentes para responder com mais rapidez aos pedidos dos casais. São muito úteis para esclarecer dúvidas recorrentes ou para gerir situações do dia a dia.
Criar um modelo de resposta
Aceda à secção Modelos de resposta da sua conta.
Crie um novo modelo.
Adicione um título que permita identificar facilmente o modelo.
Escreva a mensagem que pretende reutilizar.
Guarde o modelo.
Utilize títulos claros para encontrar rapidamente a resposta certa ao responder a um contacto.
Utilizar um modelo de resposta
Quando responder ao contacto de um casal:
Abra o pedido de contacto.
Selecione o modelo de resposta que pretende utilizar.
Revise a mensagem.
Personalize o texto sempre que necessário.
Envie a resposta.
Confirme sempre o conteúdo da mensagem antes de a enviar. O modelo ajuda a responder de forma mais ágil, contudo, a resposta final deve manter-se relevante para as necessidades do casal.