Les avis peuvent être supprimés s'ils ne respectent pas les directives de la plateforme en matière d'avis. Tous les avis sont modérés pour garantir qu'ils sont justes, pertinents et basés sur de véritables expériences.
Raisons courantes de suppression
Un avis peut être supprimé s'il :
* N'est pas basé sur une expérience client réelle
* Contient un langage offensant, abusif ou inapproprié
* Inclut des données personnelles (telles que numéros de téléphone, adresses e-mail ou noms complets)
* Fait la promotion d'une autre entreprise ou contient du contenu publicitaire
* Est dupliqué ou soumis plusieurs fois
* N'est pas lié au service fourni
Que se passe-t-il lorsqu’un avis est supprimé ?
Si un avis est supprimé, il ne sera plus visible sur votre vitrine.
Dans certains cas, le rédacteur de l'avis peut être contacté et invité à mettre à jour ou à soumettre à nouveau son avis afin qu'il respecte les directives.
Puis-je demander plus d'informations ?
Dans la plupart des cas, les informations détaillées sur les décisions de modération ne sont pas communiquées.
Si vous pensez qu’un avis a été supprimé à tort, vous pouvez contacter le support pour obtenir une assistance supplémentaire.