Duração do contrato
Todas as subscrições têm um contrato inicial de 12 meses. Não é possível cancelar a subscrição enquanto este período inicial estiver ativo.
Cancelar ou interromper a renovação
À medida que o seu contrato inicial de 12 meses se aproxima do fim, pode solicitar o cancelamento da sua subscrição ou impedir a respetiva renovação automática. Para garantir que o seu pedido é processado a tempo, submeta o aviso de cancelamento com, pelo menos, 30 dias de antecedência em relação à data de fim do contrato ou à data de renovação pretendida.
Como submeter um pedido
Para interromper a renovação automática ou solicitar um cancelamento, inicie uma conversa com o nosso Assistente de Chat. Tenha preparados os seguintes dados:
Endereço de e-mail da conta
Nome da empresa registada
Motivo do cancelamento
Após a submissão, a nossa equipa de suporte analisará o seu pedido e confirmará os passos seguintes.