Estamos a introduzir a iniciação de sessão por e-mail para tornar o acesso à sua conta de Fornecedor mais simples e prático.
A atualização de novembro afeta as contas nas quais vários nomes de utilizador partilham o mesmo endereço de e-mail para a mesma empresa ou montra. Se se encontra nesta situação, terá de adicionar e verificar um endereço de e-mail individual no prazo de 30 dias para manter o acesso.
Esta alteração afeta apenas o endereço de e-mail principal associado ao seu nome de utilizador para iniciar sessão. Não afeta os outros endereços de e-mail configurados para receber pedidos de clientes, contactos comerciais ou outras notificações.
Se for proprietário de várias empresas ou montras distintas e utilizar o mesmo endereço de e-mail em todas elas, não é necessária qualquer alteração. Pode continuar a iniciar sessão utilizando os seus nomes de utilizador e palavras-passe habituais.
Por que motivo preciso de verificar o meu endereço de e-mail?
Cada conta de utilizador individual tem de possuir o seu próprio endereço de e-mail para permitir o acesso através do e-mail.
Quando vários nomes de utilizador partilham o mesmo endereço de e-mail na mesma empresa, os utilizadores afetados devem adicionar e verificar endereços de e-mail individuais para garantirem o acesso contínuo às suas contas.
Como posso verificar o meu endereço de e-mail?
Inicie sessão na sua conta de Fornecedor utilizando o seu nome de utilizador e palavra-passe.
Aceda a Montra > Dados da Empresa.
Localize o campo E-mail do utilizador situado abaixo do seu nome de utilizador.
Introduza um endereço de e-mail individual que não esteja associado a outro nome de utilizador.
Introduza a sua palavra-passe atual e guarde as alterações.
Abra a mensagem de verificação enviada para o seu novo endereço de e-mail.
Clique na ligação de verificação.
(A ligação é válida por 24 horas. É necessário clicar na mesma antes de poder utilizar o e-mail para iniciar sessão).
Ainda posso utilizar o meu nome de utilizador para iniciar sessão?
Sim. Pode continuar a aceder com o seu nome de utilizador e palavra-passe. Assim que o endereço de e-mail for verificado, passará também a poder iniciar sessão através do e-mail verificado e da respetiva palavra-passe.
O que fazer se não encontrar o e-mail de verificação?
Verifique a sua caixa de entrada e a pasta de correio não solicitado (spam). Se continuar sem o localizar, inicie sessão com o seu nome de utilizador e palavra-passe, regresse a Montra > Dados da Empresa e selecione Reenviar ligação de verificação.
O que acontece se não verificar o meu endereço de e-mail?
Se a sua conta estiver incluída na atualização de novembro, dispõe de 30 dias para efetuar as alterações necessárias.
Nas contas em que vários nomes de utilizador partilham o mesmo e-mail para a mesma empresa, os nomes de utilizador secundários que não concluírem as alterações exigidas poderão perder o acesso após o prazo limite.
Se for proprietário de várias empresas ou montras distintas e utilizar o mesmo e-mail para todas, não é afetado por esta atualização e não necessita de realizar qualquer alteração.
Caso tenha dúvidas sobre se a sua conta é afetada, entre em contacto connosco através do chat disponível no fundo desta página.