Se a aplicação está a funcionar mal, pode dever-se a uma atualização recente ou a um conflito com uma palavra-passe guardada. Por vezes, a tecnologia só precisa de um pequeno "empurrão" para se lembrar do seu trabalho!
Próximos passos:
-
Tente a introdução manual. Evite usar gestores de palavras-passe ou o "autocompletar" por um momento. Experimente digitar o seu e-mail e palavra-passe manualmente para garantir que não há credenciais desatualizadas a interferir no início de sessão.
-
Use o método "Folha Limpa". Desinstale completamente a aplicação, reinicie o telemóvel e depois reinstale a versão mais recente a partir da App Store ou Google Play. Isto costuma eliminar quaisquer erros temporários.
- Atravesse a ponte do navegador. Se a aplicação continuar a ser teimosa, pode sempre aceder ao seu perfil completo através do navegador móvel do seu telemóvel ou de um computador no nosso site principal. Isto garante que não perde nenhum prazo de planeamento enquanto investigamos o problema da aplicação.