Não entre em pânico! Em 99% dos casos, os dados do seu casamento não desapareceram — pode estar simplesmente ligado a uma "versão" diferente da sua conta. É como entrar na cabine de prova errada; o seu conjunto perfeito ainda está lá, só precisa de encontrar a porta certa.
Próximos passos:
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Verifique o seu endereço de email. Certifique-se de que está ligado com o endereço de email exato que usou na sua inscrição inicial. Mesmo um pequeno erro pode levá-lo a um perfil vazio.
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Cuidado com a "Armadilha das Redes Sociais". É fácil criar acidentalmente um segundo perfil vazio ao clicar em "Iniciar sessão com Facebook", "Apple" ou "Google" se a sua conta original foi criada com um email e palavra-passe padrão.
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Tente um reinício manual. Saia completamente da conta e tente iniciar sessão manualmente usando o seu email principal e palavra-passe.
- Contacte-nos para uma "caça". Se a sua conta continuar vazia após iniciar sessão manualmente, informe-nos! Ajudaremos a encontrar o seu perfil original e a fundir quaisquer duplicados.