Se arquivou um pedido de contacto e pretende que este volte a estar visível na sua caixa de entrada, siga os passos indicados abaixo:
Como localizar um pedido arquivado
Inicie sessão na sua conta de Fornecedor através de um navegador no computador.
Aceda à secção Pedidos.
No submenu, selecione Arquivados.
Procure e abra o pedido de informação que pretende recuperar.
Como recuperar um pedido arquivado
Abra a conversa arquivada.
Clique no menu dos três pontos situado no canto superior direito do ecrã de mensagem.
Selecione a opção Mover para Caixa de Entrada.
(A conversa surgirá novamente na sua caixa de entrada).
É possível recuperar um pedido eliminado?
Estas instruções destinam-se unicamente a pedidos de informação arquivados. Caso não consiga localizar o pedido no seu arquivo, entre em contacto com o Suporte ao Fornecedor através do endereço de e-mail associado à sua conta para solicitar assistência.