Quando um casal entra em contacto consigo através da sua montra, responder dá-lhe a oportunidade de esclarecer dúvidas e conversar sobre os planos para o casamento.
Se não responder, poderá perder uma reserva potencial. O seu desempenho de resposta também poderá ser afetado.
Devo responder se não tiver disponibilidade?
Sim. Caso já tenha a data ocupada ou não possa prestar o serviço pretendido, envie uma resposta breve e cordial a informar. Desta forma, ajuda a gerir as expetativas do casal em vez de os deixar à espera de uma resposta.
Com que rapidez devo responder?
Recomendamos que responda dentro de 24 horas, sempre que possível.
Para mais conselhos sobre como melhorar a sua taxa de resposta e comunicar com os casais, consulte Dicas para melhorar a taxa de resposta dos fornecedores às consultas de leads.
Para instruções sobre como gerir e responder às mensagens, consulte Como um fornecedor pode gerir e Responder a mensagens de casais.